虫蛀红木椅索赔引纠纷 卖家称正常

2016-07-08来源 : 互联网

叶先生说,他家2010年购买的红木家具*近生虫了

家住南城的叶先生是位红木爱好者,家里不少家具都是红木的。*近让他感到郁闷的是,卧室里的两把红木椅竟然生了虫,叶先生怀疑椅子不是真正的红木椅,认为商家可能**欺诈。

买家:红木家具惊现蛀虫

7月3日,记者在叶先生卧室里看到了这两把椅子。一把椅子坐板侧边有个小洞,另一把椅子坐板底部附近有个小洞。

叶先生介绍,今年以来,椅子里偶尔会发出来“嗞嗞”的声音,他先后用镊子从两把椅子发出响声的位置将虫夹出来,有两三厘米长。叶先生很诧异,因为家里有不少红木家具,从未出现这种情况。

据介绍,椅子是2010年10月在大朗买的,由东莞(楼盘)市华成家私制造有限公司生产。记者在叶先生提供的送货单上看到,商品名称为大红酸枝灵芝椅,是三件套两把椅子和一个茶几,成交价格为17850元。

叶先生说,他就此事多次电话联系卖家,也曾几次去大朗找他们协商解决。商家*后给出两种解决方案:全额退款和换同价位产品。

但叶先生有些怀疑红木的真假,并认为如果确实存在质量问题,也可能**欺诈,按照相关法规,商家要双倍赔偿。另外,在店里目前没有同等价格相似商品出售,所以换同价位产品也不可能实现。

商家:红木家具生蛀虫也正常

7月5日中午,记者就此事电话采访了上述公司经理李燕萍。

她称,所售卖给叶先生的红木家具**是真货。对于红木椅出现虫蛀现象,她解释说,这很可能是因为在制作组装的过程中,其中有一些红木板封光不严,导致红木家具暗生蛀虫,“不过,出现这种情况也很正常”。

她说,“目前公司提出"要么全额退款,要么同价换产品"两种解决方案,但叶先生不同意”。

业内人士:红木家具一般不会生虫

大红酸枝是红木的一种,这种材质的红木家具是否会生虫呢?记者也咨询了业内人士。福满堂红木的张女士说,她还从未遇到过大红酸枝生虫的情况,但如果在制造过程中烘干没做好,也可能生虫。

国寿红木的陈先生说,正常使用红木家具一般是不会生虫的。他建议,叶先生可以到市质量技术监督局给家具做检测,看看是不是真正的大红酸枝。

市质检中心工作人员称,红木家具一般来说确实很少见生虫的现象,不过制作工艺等有问题,也有可能生虫。市消费者协会***邓国平称,如果叶先生购买的红木家具经过检测,确实不符合国家相关标准,那就存在**欺诈的行为,消费者可以提出双倍索赔。

标签: 虫蛀红木椅

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