红木家具企业如何把把“危机”变“商机”

2015-04-07来源 : 互联网

人在江湖走,哪有不挨刀?企业处于错综复杂的市场环境中,什么样的危机都可能发生。从**管理学的角度来讲,危机一般具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性,轻则可能造成财产损失,影响正常的生产经营活动;重则会对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击,甚至危及生存。危机**的*大作用在于,组织调动各种可利用的资源,采取各种可行的方法和方式,使潜在的或现存的危机得以解决。它不仅要求企业在危机形成发生后进行危机**,更重要的是重视潜在危机,防患于未然。因此,危机**很重要!

尽量减少企业损失

2010 年12月初,**电视台《每周质量报告》报道了仙游红木家具掺白皮造假事件后,当地厂家的生产销售受到极大冲击,也让仙游红木家具行业陷入诚信和品牌双重的危机。在这起危机事件当中,仙游当地**立即组织执法人员分片区对所有企业产品质量进行拉网式大检查,对检查发现有“白边”的红木家具一律暂扣;对存在严重“白边”的红木家具半成品一律收缴并集中销毁。同时还采取了督促企业主动下架下展厅、进行拆解整改、严格执行古典工艺家具产品质检-送检-验收制度、建立产品召回制度等措施,减少了各种损失,也挽回了消费者的信任和市场的认可。

如同仙游**一般,危机面前,任何企业能够有效控制各种危险因素的发展,妥善处理各种危机事件,就能够使企业直接损失减少到*低限度,并使企业经济及社会形象得到挽回。

维护企业良好形象

良好的形象是企业不可估量的资产。危机事件基本上都是突发事件,或大或小都将损害企业形象,影响它在社会公众中的信誉度和忠诚度。

7 月“福喜过期肉”事件曝光后,麦当劳、肯德基等知名快餐企业卷入其中,引发**热议和担忧。有报道称,福喜为麦当劳供应了几十年的肉食原料,再次为麦当劳的企业形象蒙上阴影。事发后麦当劳在**时间通知全国餐厅停用并封存上海福喜提供的所有食品原料,同时成立调查小组对相关事项展开调查。麦当劳日本控股公司总裁兼*席执行长官萨拉·卡萨诺瓦在7月29日的记者会上宣布,今后将公布原料*终加工国及主要原料原产国的名单,并将对供应商实施临时监督检查,以**麦当劳出品的质量。从事件发生到现在,麦当劳以积极主动的姿态去化解这些危机,正如麦当劳品牌创始人雷?克洛克说的“做好**,就是做好事业。”有效的危机**具有维护、恢复、刷新的作用,对于塑造和维护企业良好形象,都起到了积极的推动作用。

维系企业内部团结

危机不仅波及企业外部环境,也会给内部员工带来沉重的压力。面对突发危机,如果企业处理得当,将有力维系员工的团结和忠诚,在企业内部形成和谐健康、凝聚力强的精神氛围。比如在很多人眼中,福建某红木家具企业福利好、待遇高,是业内不错的企业。可是2011年以来,该企业“绯闻缠身”,关于其拖欠员工工资的负面新闻时有流传,使得劳资关系紧张,给在岗工人造成心理上的消极影响,掀起了一股离职潮。

针对这种情况,企业管理者亲自出马,召开会议说明事情原委,稳定军心。同时企业也意识到员工利益的重要性,推行高薪惠及员工战略,不仅在薪酬和福利上满足员工,还开展如试用期给一线员工办理工伤保险,转正后给予办理生育、养老、失业保险等保障措施,动员所有员工团结一心,同舟共济,*终得以平稳度过这场危机。

危机**也是免费广告

家具企业尤其是大型企业遇到危机时,往往是媒体关注及追逐的焦点,但从某种意义上讲,这也能够为企业提高“知名度”。这个时候就能看出一个好的危机**的作用,它是怎么把“坏事变好事”,让公众看到企业处理问题的诚意以及对公众负责的态度。如果处理得当,也不失为一次机会。


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