一直以来,尽管红木家居市场*热,但在销售、售后等方面却存在着众多问题,即便是真假商品之间的判断标准与依据都显得非常敏感。此次新规的**,将有可能解决长期存在在红木家居市场里的“疑难杂症”。
新规更加规范有**据了解,中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已正式启动,填补行业商品销售及售后服务的国家标准的空白,并已经国家商务部于2014年5月批准立项。
标准将从红木类商品销售的基本要求;红木类商品销售技术要求;红木类商品售后服务要求;红木类商品回购、租赁销售规范;红木类商品销售与售后服务的评价体系等五个**方面对红木类商品的销售、售后服务提出具体规范性要求。此次红木销售和售后服务的标准的制定,对红木商品的这些新、老问题的解决。
据中国红木委信息部部长毛传伟介绍,此标准将对红木类商品的销售及售后进行规范指导。例如,在销售上,红木类商品必须配备树种、等级、材料检测标示等信息;此外,该标准对红木商品的销售人员、销售场地也有详细要求,对商品保修期也提出具体要求;如果红木商品参与回购与租赁销售,则涉及相关流程,如第三方评估、第三方担保等。红木类商品不同于普通家居,由于材料的特殊性,具有保值增值的特点,可以说,红木商品既是使用品,同时也更多地用作投资品。因此,红木家居的销售和售后方式更为特殊,也更需要行业规范。